A presente política descreve como a Reispex (“nós”) recolhe e trata os dados pessoais dos utilizadores do site, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679) e demais legislação aplicável em Portugal.

1. Responsável pelo tratamento

Reispex · Santa Maria da Feira, Portugal · Email: reispex.geral@gmail.com

2. Dados recolhidos

Dados de conta: nome, email, palavra-passe (encriptada).
Dados de encomenda e faturação: morada de envio, contacto telefónico, histórico de compras.
Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, identificadores de cookies.
Comunicações: mensagens enviadas através do formulário de contacto, email ou WhatsApp.

3. Finalidades e fundamentos legais

Processar encomendas, pagamentos e entregas (execução de contrato).
Cumprir obrigações fiscais e contabilísticas (obrigação legal).
Responder a pedidos de informação (interesse legítimo).
Enviar comunicações de marketing apenas mediante consentimento prévio, que pode ser retirado a qualquer momento.
Melhorar o funcionamento e segurança do site (interesse legítimo).

4. Partilha com terceiros

Os dados poderão ser partilhados com prestadores de serviços estritamente necessários: alojamento e infraestrutura, processadores de pagamento, transportadoras e ferramentas de email transacional. Todos os subcontratantes estão obrigados a cláusulas contratuais que garantem o nível de proteção exigido pelo RGPD.

5. Transferências internacionais

Alguns prestadores podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos garantimos a existência de salvaguardas adequadas, nomeadamente Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

6. Prazos de conservação

Dados de encomenda e faturação: durante os prazos legais aplicáveis (mínimo 10 anos para faturação).
Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa e até 1 ano após pedido de eliminação.
Mensagens de contacto: até 24 meses.

7. Direitos do titular

Tens direito a aceder, retificar, apagar, limitar o tratamento, opor-te e à portabilidade dos teus dados, bem como a retirar o consentimento a qualquer momento. Para exercer estes direitos contacta reispex.geral@gmail.com. Tens ainda direito a apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

8. Cookies

O site utiliza cookies essenciais para funcionamento (sessão, carrinho) e, mediante consentimento, cookies analíticos para nos ajudar a melhorar. Podes gerir a tua escolha no banner apresentado na primeira visita ou apagando as cookies no teu navegador.

9. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação. Apesar destes esforços, nenhum sistema é totalmente impenetrável.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.

Política de Privacidade