Termos e Condições

1. Objeto

Os presentes termos regulam a utilização do site Reispex e a aquisição de produtos disponibilizados na loja online. Ao efetuar uma encomenda, o cliente declara aceitar integralmente estes termos.

2. Identificação

Reispex · Santa Maria da Feira, Portugal · Email: reispex.geral@gmail.com · Telefone: +351 915 599 793.

3. Produtos, preços e disponibilidade

Os produtos são apresentados com o detalhe possível. As cores e acabamentos visíveis nas imagens podem variar ligeiramente em função do dispositivo. Os preços estão expressos em euros, com impostos aplicáveis incluídos, salvo indicação em contrário. A Reispex reserva-se o direito de corrigir erros manifestos de preço ou descrição antes da confirmação da encomenda.

A disponibilidade indicada (“Em stock”, “Sob encomenda”, “Sob consulta”) é meramente informativa. Sempre que uma encomenda contenha produtos sob encomenda, o prazo total de entrega pode estender-se até cerca de duas semanas.

4. Encomenda e pagamento

A encomenda é considerada confirmada após receção do pagamento. Aceitamos pagamento por cartão (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, MB WAY e Multibanco, processados de forma segura pela Stripe. O cliente receberá a confirmação por email após a finalização da encomenda.

5. Envio

Detalhes de prazos, transportadoras e custos estão descritos em Envios e Devoluções. Envio gratuito em encomendas iguais ou superiores a 140€. Enviamos para Portugal, Espanha, França e Alemanha.

6. Direito de livre resolução

O cliente dispõe de 14 dias consecutivos após a receção para resolver o contrato sem necessidade de justificação, nos termos da política de devoluções. Aplicam-se exclusões para produtos selados de higiene ou consumíveis utilizados.

7. Garantia

Os produtos beneficiam da garantia legal aplicável a bens de consumo. Defeitos de fabrico devem ser comunicados o mais cedo possível, preferencialmente nas 48 horas seguintes à receção, com fotografias do produto e da embalagem.

8. Responsabilidade

A Reispex não se responsabiliza por danos resultantes de utilização incorreta dos produtos. Os produtos químicos devem ser utilizados de acordo com as instruções do fabricante e mantidos fora do alcance de crianças e animais.

9. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logótipos, código) é propriedade da Reispex ou dos seus licenciantes e está protegido pela legislação aplicável. A sua reprodução total ou parcial sem autorização é proibida.

10. Resolução de litígios

O cliente pode recorrer à plataforma europeia de Resolução Alternativa de Litígios em consumidor.gov.pt. Para quaisquer questões litigiosas é competente o foro da comarca da sede da Reispex, com expressa renúncia a qualquer outro.

11. Lei aplicável

Aplica-se a lei portuguesa.